টার্মস অফ সার্ভিস
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, বোনাস ব্যবহার এবং উইথড্র রুল সম্পর্কিত সব শর্ত এই পৃষ্ঠায় পাবেন। এটি গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি পড়ুন যাতে আপনার ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব দুটোই বুঝতে পারেন।
innova30-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন কার্যকলাপ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন আমরা কোন...
যখন আপনি innova30-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে লগইন সেশন ম্যানেজ এবং পেমেন্ট প্রসেস করতে পারি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন তখন আমরা ট্রানজেকশন আইডি এবং পেমেন্ট গেটওয়ে রেসপন্স রেকর্ড রাখি। এই ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, সাপোর্ট টিকেট রেজলভ এবং অডিট লগ তৈরিতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড
কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং আপনার ডিভাইস আইপি অ্যাড্রেস শুধুমাত্র সেশন সিকিউরিটি ও লোকেশন ভেরিফিকেশনের জন্য লগ করি। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পোর্টাল অ্যাক্সেস চালু রাখি এবং সেই অঞ্চলের ডেটা প্রোটেকশন নিয়ম মেনে চলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
innova30 একটি সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড পাইপলাইনে ডেটা প্রসেস করে এবং পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সঙ্গে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ট্রানজেকশন ডেটা শেয়ার করে। আমাদের টিম নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগ, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং...
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি এবং ডাটাবেস অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অথরাইজড সিস্টেম অ্যাডমিনদের জন্য সীমাবদ্ধ রাখি। আপনার লগইন টোকেন প্রতিবার নতুন সেশনে রিজেনারেট হয় এবং পুরনো টোকেন এক্সপায়ার হয়ে যায়।
bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন লগ আমরা প্রতি মাসে অডিট করি এবং আনম্যাচড এন্ট্রি বা ডুপ্লিকেট চার্জ সাথে সাথে ফ্ল্যাগ করি। আপনার উইথড্র রিকোয়েস্টে ভেরিফিকেশনের জন্য শুধুমাত্র মোবাইল নম্বর এবং ট্রানজেকশন আইডি ব্যবহার হয় এবং কার্ড বা ব্যাংক ডিটেইল স্টোর করা হয় না।
আপনি যখন নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন তখন আমরা এসএমএস ভেরিফিকেশন কোড পাঠাই এবং সেই ডিভাইসের ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগ করি। আপনি একই সময়ে শুধু একটি ডিভাইসে লগইন করতে পারবেন এবং নতুন সেশন শুরু হলে পুরনো সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকে এবং প্রয়োজনীয় অডিট পিরিয়ড চলে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান তাহলে আমরা ডেটা এক্সপোর্ট করে দিই এবং ৩০ দিনের মধ্যে সব রেকর্ড পারমানেন্টলি মুছে ফেলি।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো মার্কেটিং এজেন্সি, বিজ্ঞাপনদাতা বা অ্যাফিলিয়েট পার্টনারদের সঙ্গে শেয়ার করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডার শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ট্রানজেকশন আইডি এবং সেশন টোকেন পায় এবং সেগুলো সেশন শেষে এক্সপায়ার হয়।
আমরা বাংলাদেশের ডেটা প্রোটেকশন নিয়ম অনুসরণ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পোর্টাল অ্যাক্সেস চালু রাখি। আপনার রিজিওন থেকে সার্ভিস পরিবর্তন হলে আমরা আগে থেকে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং ডেটা এক্সপোর্টের সুযোগ দিই।
আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব বোঝার জন্য এই পৃষ্ঠাটি পড়ুন এবং সঙ্গে টার্মস ও সিকিউরিটি নীতি দেখুন। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু একসঙ্গে পড়লে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা প্রোটেকশন...
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, বোনাস ব্যবহার এবং উইথড্র রুল সম্পর্কিত সব শর্ত এই পৃষ্ঠায় পাবেন। এটি গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি পড়ুন যাতে আপনার ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব দুটোই বুঝতে পারেন।
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র টাইমিং, ফি এবং ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া জানতে পেমেন্ট পৃষ্ঠাটি দেখুন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই ট্রানজেকশন ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।
অ্যাকাউন্ট লক, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং সন্দেহজনক লগইন অ্যালার্ট কীভাবে কাজ করে তা সিকিউরিটি পৃষ্ঠায় পাবেন। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা দেখায় সেই অ্যালার্ট তৈরিতে কোন ডেটা ব্যবহার হয় এবং কতদিন লগ থাকে।
আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড ভেরিফাই করার প্রক্রিয়া জানতে অ্যাকাউন্ট সেকশন দেখুন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই ভেরিফিকেশন ডেটা কতদিন রাখি এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে।
স্বাগত বোনাস এবং প্রোমো ফান্ড ওয়েজারিং রুল বোনাস পৃষ্ঠায় দেওয়া আছে। গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা আপনার বোনাস ব্যালেন্স এবং বেটিং হিস্ট্রি কীভাবে ট্র্যাক এবং স্টোর করি।
আমরা আপনার ব্রাউজারে কোন কুকি সেট করি এবং সেগুলো কেন প্রয়োজন তা কুকি নোটিশে বর্ণনা করা আছে। গোপনীয়তা নীতি বলে সেই কুকি ডেটা কোথায় স্টোর হয় এবং কবে এক্সপায়ার হয়।
অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে অভিযোগ থাকলে কীভাবে টিকেট খুলবেন তা ডিসপিউট পৃষ্ঠায় পাবেন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে টিকেট ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কারা রিভিউ করতে পারে।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন এই বৈশিষ্ট্যগুলো সরাসরি দেখতে পাবেন এবং প্রতিটি উপাদান আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং লবি অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা মোবাইল...